Polimo
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Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 18 febbraio 2025

1. Accettazione dei termini

I presenti Termini e Condizioni (“Termini”) regolano l’utilizzo della piattaforma Polimo, accessibile all’indirizzo polimo.it e app.polimo.it (“Servizio”), gestita da Polimo (“Noi”, “Nostro”, “Polimo”).

Accedendo al Servizio o utilizzandolo, l’utente (“Tu”, “Utente”) dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. Se non accetti questi Termini, ti invitiamo a non utilizzare il Servizio.

Polimo si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data di ultima modifica. L’uso continuato del Servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

2. Descrizione del servizio

Polimo è un website builder basato su intelligenza artificiale, progettato per piccole imprese, freelancer e professionisti italiani.

Il Servizio consente di:

  • Creare siti web professionali tramite intelligenza artificiale, rispondendo a semplici domande sulla propria attività
  • Importare e rinnovare siti web esistenti analizzandone il contenuto con l’AI
  • Modificare testi e immagini del sito tramite un editor visuale
  • Potenziare il sito con modifiche guidate dall’intelligenza artificiale in linguaggio naturale
  • Pubblicare il sito su un sottodominio polimo.it gratuito o su un dominio personalizzato
  • Gestire certificati SSL, configurazione DNS e hosting su rete CDN globale

3. Contenuto generato dall’AI

Avviso importante: I contenuti generati dall’intelligenza artificiale possono contenere errori, imprecisioni o informazioni non aggiornate. Polimo non garantisce l’accuratezza, la completezza o l’adeguatezza dei contenuti generati dall’AI.

L’Utente riconosce e accetta che:

  • L’intelligenza artificiale può commettere errori e produrre contenuti inesatti, incompleti o inappropriati
  • I testi generati dall’AI sono suggerimenti e bozze che necessitano di revisione umana prima della pubblicazione
  • Polimo non fornisce alcuna garanzia circa l’accuratezza, la veridicità o l’adeguatezza dei contenuti generati
  • È responsabilità esclusiva dell’Utente verificare, modificare e approvare tutti i contenuti prima della pubblicazione
  • L’Utente è l’unico responsabile legale di tutti i contenuti pubblicati sul proprio sito, indipendentemente dal fatto che siano stati generati dall’AI o inseriti manualmente

Polimo declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti derivanti dalla pubblicazione di contenuti generati dall’AI senza adeguata verifica da parte dell’Utente.

4. Registrazione e account

Per utilizzare il Servizio è necessario creare un account fornendo un indirizzo email valido e una password.

L’Utente si impegna a:

  • Fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate durante la registrazione
  • Mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso
  • Notificare immediatamente Polimo in caso di accesso non autorizzato al proprio account
  • Non cedere o condividere il proprio account con terzi senza autorizzazione

L’Utente è responsabile di tutte le attività che avvengono tramite il proprio account. Polimo si riserva il diritto di sospendere o chiudere gli account che violano i presenti Termini.

Il Servizio è riservato a persone di età non inferiore a 18 anni. Registrandosi, l’Utente dichiara di avere almeno 18 anni di età.

5. Piani di abbonamento e pagamenti

5.1 Piani disponibili

Piano Prezzo Caratteristiche
Gratuito €0 (per sempre) 1 sito su sottodominio polimo.it, 1 credito AI, editor visuale, SSL incluso, badge “Made with Polimo”
PRO €49/anno 1 sito con dominio personalizzato + 1 sottodominio polimo.it, 10 crediti AI, editor visuale + AI, badge rimovibile, SSL e CDN globale
Slot Extra €29/anno +1 sito con dominio personalizzato, +1 sottodominio polimo.it, +10 crediti AI (aggiuntivo al piano PRO)

5.2 Pacchetti crediti aggiuntivi

Pacchetto Prezzo Note
10 Crediti AI €9 Acquisto una tantum
50 Crediti AI €39 Acquisto una tantum — risparmio del 22%

Un credito AI corrisponde a una singola operazione di intelligenza artificiale: generare un sito, importare e analizzare un URL, oppure potenziare un sito con l’AI.

5.3 Prova gratuita

Il piano PRO prevede un periodo di prova gratuita di 14 giorni. Durante il periodo di prova, l’Utente ha accesso completo a tutte le funzionalità del piano PRO. Al termine dei 14 giorni, l’abbonamento si attiverà automaticamente salvo disdetta.

5.4 Rinnovo automatico

Gli abbonamenti PRO e Slot Extra si rinnovano automaticamente alla scadenza annuale. L’Utente può disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del proprio account. La disattivazione avrà effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente.

5.5 Politica di rimborso

L’Utente può richiedere il rimborso completo dell’abbonamento entro 30 giorni dalla data di acquisto o rinnovo. Trascorso tale periodo, non sarà possibile ottenere rimborsi per il periodo in corso. I pacchetti di crediti AI una tantum non sono rimborsabili una volta utilizzati.

5.6 Effetti della cancellazione

In caso di cancellazione del piano PRO:

  • Il sito resta attivo fino alla fine del periodo di fatturazione già pagato
  • Al termine, il sito sarà disponibile solo sul sottodominio polimo.it gratuito
  • Il dominio personalizzato verrà disconnesso
  • Il badge “Made with Polimo” verrà ripristinato
  • I contenuti dell’Utente non vengono mai cancellati

6. Politica di utilizzo corretto (Fair Usage)

6.1 Limiti di pubblicazione

Ogni piano prevede un numero massimo di siti pubblicabili simultaneamente, come indicato nella sezione 5.1. L’Utente non può superare i limiti previsti dal proprio piano attivo.

6.2 Utilizzo ragionevole dei crediti

I crediti AI sono destinati all’uso personale e professionale dell’Utente. È vietato:

  • Utilizzare sistemi automatizzati per consumare crediti in modo massivo
  • Rivendere o trasferire crediti a terzi
  • Sfruttare il Servizio per generare contenuti in massa a scopo di spam o manipolazione SEO

6.3 Contenuti vietati

È severamente vietato utilizzare il Servizio per pubblicare contenuti che:

  • Siano illegali, diffamatori, calunniosi o minacciosi
  • Violino diritti di proprietà intellettuale di terzi (marchi, copyright, brevetti)
  • Contengano materiale pornografico, osceno o sessualmente esplicito
  • Promuovano odio, violenza, discriminazione o terrorismo
  • Contengano malware, phishing o tentativi di frode
  • Violino la normativa sulla protezione dei dati personali (GDPR)
  • Costituiscano spam, truffe commerciali o pratiche ingannevoli

Polimo si riserva il diritto di rimuovere i contenuti che violano la presente politica e di sospendere o chiudere l’account dell’Utente senza preavviso in caso di violazioni gravi.

7. Domini personalizzati

Il piano PRO e gli Slot Extra consentono di collegare un dominio personalizzato al proprio sito.

L’Utente riconosce e accetta che:

  • La registrazione e il mantenimento del dominio sono responsabilità esclusiva dell’Utente presso il registrar di propria scelta (ad esempio Aruba, Register.it, GoDaddy, Namecheap)
  • La configurazione DNS (record CNAME e TXT) necessaria per il collegamento del dominio è responsabilità dell’Utente, seguendo le istruzioni fornite da Polimo
  • Polimo fornisce istruzioni dettagliate e guide passo passo per i principali provider DNS, ma non può intervenire direttamente sulla configurazione DNS dell’Utente
  • I tempi di propagazione DNS non dipendono da Polimo e possono variare da pochi minuti a 48 ore
  • In caso di cancellazione dell’abbonamento PRO, il dominio personalizzato verrà disconnesso dal sito, ma il dominio resta di proprietà dell’Utente

8. Proprietà intellettuale

8.1 Contenuti dell’Utente

Tutti i contenuti creati, caricati o pubblicati dall’Utente tramite il Servizio (testi, immagini, loghi, grafica) restano di proprietà esclusiva dell’Utente.

L’Utente concede a Polimo una licenza limitata, non esclusiva, mondiale e gratuita per ospitare, distribuire, visualizzare e trasmettere tali contenuti esclusivamente al fine di fornire il Servizio. Tale licenza si estingue automaticamente alla cancellazione del sito o dell’account.

8.2 Proprietà di Polimo

Il Servizio, la piattaforma, il codice sorgente, il design, i marchi “Polimo” e tutti i materiali correlati sono di proprietà esclusiva di Polimo e sono protetti dalla legge sul diritto d’autore e dalle normative sulla proprietà intellettuale applicabili.

È vietato copiare, modificare, distribuire, vendere o concedere in sublicenza qualsiasi parte del Servizio senza autorizzazione scritta di Polimo.

8.3 Contenuti generati dall’AI

I contenuti generati dall’intelligenza artificiale tramite il Servizio sono considerati a tutti gli effetti contenuti dell’Utente una volta generati. L’Utente è libero di utilizzarli, modificarli e pubblicarli senza restrizioni, assumendosi la piena responsabilità per la loro accuratezza e legittimità.

9. Limitazione di responsabilità

Il Servizio è fornito “così com’è” (“as is”) e “come disponibile” (“as available”), senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite.

Polimo non garantisce che:

  • Il Servizio sia ininterrotto, privo di errori o sicuro al 100%
  • I contenuti generati dall’AI siano accurati, completi o adatti a uno scopo specifico
  • Il Servizio soddisfi le esigenze specifiche dell’Utente
  • Eventuali difetti o errori vengano corretti in tempi specifici

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Polimo non sarà responsabile per:

  • Danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall’uso o dall’impossibilità di uso del Servizio
  • Perdita di dati, profitti, opportunità commerciali o avviamento
  • Azioni di terzi basate sui contenuti pubblicati dall’Utente
  • Interruzioni del Servizio dovute a manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore

In ogni caso, la responsabilità complessiva di Polimo nei confronti dell’Utente non potrà superare l’importo totale pagato dall’Utente per il Servizio nei 12 mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla pretesa.

10. Risoluzione delle controversie

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o dall’utilizzo del Servizio, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole entro 30 giorni dalla comunicazione scritta del reclamo.

In caso di mancata risoluzione amichevole, il foro competente esclusivo sarà quello del luogo di residenza o domicilio dell’Utente consumatore, come previsto dall’art. 66-bis del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005). Per gli utenti professionali, il foro competente esclusivo sarà quello di Milano.

L’Utente consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR) disponibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda, segnalazione o richiesta relativa ai presenti Termini e Condizioni, l’Utente può contattarci ai seguenti recapiti:

Email: support@polimo.it

Sito web: https://polimo.it

Ci impegniamo a rispondere a tutte le comunicazioni entro 30 giorni lavorativi.

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